Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES

OBJETO

Las presentes estipulaciones regulan la contratación de productos y servicios ofertados y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios por parte de 
VET (alimento veterinario), en adelante VET (alimento veterinario) compañía que opera por Internet desde su página web (www.alimentoveterinario.com) vendiendo a sus clientes productos (alimento, complementos, accesorios, higiene, etc.) para mascotas domésticas. Las presentes Condiciones Generales regulan asimismo los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.

Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página www.alimentoveterinario.com están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión “usuario” comprende cualquier internauta que acceda a la página web www.alimentoveterinario.com, ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.

IDENTIFICACIÓN Y RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA OFERENTE

 

De conformidad con lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de La Información y Comercio Electrónico (LSSICE), les informamos de los siguientes aspectos legales:

Identificación del sitio web: www.alimentoveterinario.com

Domicilio social:

DIALSA OLID, SLU

Camino del Teso nº 10, 47620 VILLANUBLA – VALLADOLID - ESPAÑA

Identificación fiscal, CIF: B47535513

Inscrita en el Registro Mercantil de Valladolid, tomo 1107, folio 84, hoja 15890.

Teléfono de contacto: 983842585.

SEGURIDAD

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos.

Para la transmisión de sus datos personales empleamos el sistema de seguridad SSL (Secure Socket Layer). Esta técnica ofrece la mayor seguridad y es utilizada por los bancos para la protección de los datos bancarios en línea. Todas las formas de pago que le ofrecemos están protegidas por dichos estándares de seguridad. Usted puede comprobar la transmisión encriptada de sus datos al ver en parte la superior donde aparece la URL el icono de un pequeño candado cerrado.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

El presente contrato electrónico se celebra en cumplimiento de la normativa española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE) y por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLDCU). El contrato electrónico se presenta al consumidor en castellano. Las presentes Condiciones Generales de la Contratación podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el Usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago de los productos.

Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios de este sitio web, en relación con los productos y servicios que ofrecemos a través de “www.alimentoveterinario.com”.

Son importantes tanto para Usted como para nosotros puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros protegiendo sus derechos como cliente y los nuestros derechos como empresa.

Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad antes de confirmar su pago para realizar el pedido.

 

Al utilizar el sitio web www.alimentoveterinario.com, o hacer un pedido a través del mismo, usted es consciente de quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad, por lo que, si Usted no está de acuerdo con todas las Condiciones y con la Declaración de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.

 

Estas Condiciones son susceptibles de ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.

 

GESTIÓN DE PEDIDOS

El hecho de que usted realice un pedido en “www.alimentoveterinario.com” equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.

Usted se compromete a hacer uso del sitio web www.alimentoveterinario.com solamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

 

Cuando adquiera un producto en nuestra tienda online, los datos que nos facilite serán utilizados para tramitar, enviar y facturar los productos adquiridos. Únicamente comunicaremos a la empresa de transporte los datos necesarios para remitirle los productos. En este punto, le informamos que en el paquete enviado, se detallará su nombre y apellidos, dirección de entrega y número de teléfono. Este último dato se incluirá para permitir el contacto entre la empresa de transporte y el destinatario con el fin de facilitar el proceso de entrega.

Para poder realizar pedidos en la tienda online, cada cliente proporcionará, de forma voluntaria y bajo su responsabilidad, sus datos de carácter personal, que deberán ser veraces y exactos. El Usuario que formaliza el proceso de compra on line, declara ser el titular de la información facilitada, o en su defecto, contar con autorización de la persona en cuyo nombre realice la gestión.

El Usuario sólo podrá contratar y realizar pedidos si es mayor de edad. En caso contrario, la responsabilidad por la adquisición de productos por parte de menores de edad correrá a cargo de los padres o tutores legales del menor.

Para realizar un pedido deberá seguir el proceso:

  1. Seleccionar los productos que desee adquirir de entre los ofrecidos por VET en su página web.

  2. Una vez seleccionado, pulsar el botón "Añadir a la Cesta", quedando incorporado el producto a su carrito de la compra. Si lo desea, podrá seguir añadiendo más productos a la cesta.

  3. Concluida la selección de productos, aparecerá un resumen identificando el/los artículos seleccionados.

  4. En el proceso de compra, puede identificarse con los datos de tu cuenta de Usuario o cumplimentar el formulario de registro si todavía no es Usuario registrado, o realizar el proceso de compra sin necesidad de registrarte. No obstante, en los casos en los que la compra tenga un importe igual o superior a 3.000 euros, se requiere la inclusión de los datos fiscales, en cumplimiento de la normativa aplicable al proceso de facturación.

  5. El Usuario registrado puede acceder a su Área de Cliente para ver, imprimir o descargar las facturas correspondientes a las compras realizadas.

  6. Por último deberá elegir el sistema de pago de su pedido entre los ofrecidos por VET en su página web. Algunos medios de pago como PAYPAL son gestionados por la empresa propietaria de este medio de pago, por lo que VET declina cualquier tipo de responsabilidad en los problemas derivados de la utilización de estos sistemas o plataformas ajenas a VET.

  7. Una vez finalizado el proceso de pedido, VET le enviará un correo electrónico en el que se detallarán los datos de su compra. Si no recibe este correo en 24 horas, por favor póngase en contacto con nosotros.